Правила программы лояльности «Chester Family»

Настоящим уведомляем о том, что с 15 января 2018 года прекращается действие пластиковых скидочных карт. При предъявлении пластиковой скидочной карты после указанной даты, скидка предоставляется исключительно при условии изъятия пластиковой скидочной карты. В дальнейшем персональные скидки могут быть предоставлены исключительно путем привязки к соответствующей учетной записи мобильного приложения «Chester - Ресторан Честер». Фиксация суммы трат, необходимых для получения персональной скидки по накопительной системе, а также начисление бонусных баллов, производится путем сканирования QR-кода с чека после оплаты счета в ресторане.

Внимание!

В целях зачисления бонусных баллов, а также учета суммы заказа в целях получения накопительной скидки, сканирование QR-кода с чека должно быть произведено не позднее 4 (четырех) часов с момента оплаты заказа (времени, указанного в чеке). При этом в течение суток учитывается не более 2 (двух) QR-кодов на одну учетную запись. QR-коды сверх указанного лимита учету не подлежат.

Оплата баллами может осуществляться исключительно во время работы ресторана, за исключением доставки (в случае доставки заказ возможно сделать начиная с 11-00 по местному времени).

Держателям пластиковых карт персональная скидка может быть предоставлена на основании соответствующего решения администрации ресторана, без необходимости выполнения условий по накопительной системе. В этих целях держатели пластиковых карт имеют возможность заполнить заявление на предоставление персональной скидки. Бланк заявления выдается администратором при сдаче пластиковой карты. В случае положительного решения администрации, скидка фиксируется в мобильном приложении в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления и регистрации учетной записи (в зависимости от того, какое из условий будет выполнено позднее). При заполнении заявления на бумажном носителе указывается информация, необходимая для идентификации учетной записи в мобильном приложении: ФИО, номер мобильного телефона (в федеральном формате), который будет указан при регистрации учетной записи (обязательные поля), а также адрес электронной почты. Для получения скидки необходима регистрация в мобильном приложении Chester – Ресторан Честер (доступно в App Store, Google Play и AppGallery ). Для установки приложения в строке поиска необходимо набрать «Chester ресторан» и выбрать приложение с логотипом нашего ресторана. После скачивания необходимо ввести номер мобильного телефона в федеральном формате (+7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ). На указанный номер будет отправлен код подтверждения. После его ввода необходимо ввести имя и фамилию владельца учетной записи (обязательно), а также адрес электронной почты.

Для использования скидки необходимо до момента оплаты сообщить сотруднику ресторана сгенерированный приложением код. Код генерируется каждые 15 минут в разделе «Моя карта» мобильного приложения. Для предоставления скидки сотрудник ресторана имеет право на ознакомление с кодом визуально, путем осмотра раздела мобильного приложения, содержащего сгенерированный код, на мобильном телефоне гостя (или ином устройстве, выполняющем указанные функции). При отказе гостя от демонстрации указанной информации, администрация ресторана оставляет за собой право отказать в предоставлении персональной скидки независимо от условий ее получения. При скачивании мобильного приложения и указании персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера мобильного телефона, адреса электронной почты и иных данных, указанных пользователем, пользователь дает свое согласие на использование и обработку его персональных данных в соответствии с нормами ФЗ № 152 «О персональных данных», в том числе сбор, хранение, систематизацию, обновление, использование, передачу третьим лицам, деятельность которых связана с функционированием мобильного приложения или деятельностью ресторана, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных законодательством РФ. Срок действия согласия не ограничен. Согласие может быть отозвано в любой момент по письменному заявлению лица, предоставившего персональные данные. При отзыве согласия на обработку и использование персональных данных производится блокирование учетной записи в системе, с аннулированием всех связанных с данной учетной записью скидок, бонусов и т.д. Любое злоупотребление правом либо нарушение, затрагивающее права и законные интересы ресторана либо третьих лиц, а также передача доступа к учетной записи третьим лицам, является основанием для блокирования учетной записи с аннулированием всех связанных с ней скидок, бонусов и т.д., в том числе независимо от выполнения условий, дающих право на получение накопительной скидки или бонусов. Соответствующее решение принимается администрацией ресторана в одностороннем порядке.

Администрация ресторана оставляет за собой право в одностороннем порядке определять условия действия, приостановление либо прекращение персональной скидки, зафиксированной в мобильном приложении, как в отношении конкретного лица, так и в отношении неопределенного круга лиц. Администрация вправе в одностороннем порядке производить любые изменения, связанные с порядком предоставления, сроками действия и размерами скидок, функционированием мобильного приложения, определением круга лиц, которому предоставляются те или иные персональные скидки, а также вносить любые изменения в указанные Правила. Актуальная версия Правил на текущую дату размещается на сайте chesterapp.ru/loyalty-program-rules.